Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de CuerpoFeliz, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y CuerpoFeliz.

2. Descripción del Servicio

CuerpoFeliz ofrece servicios de consultoría nutricional que incluyen:

• Consultas nutricionales personalizadas: Evaluación individual y desarrollo de planes alimentarios
• Seguimiento nutricional: Monitoreo del progreso y ajustes del plan alimentario
• Educación nutricional: Información y orientación sobre hábitos alimentarios saludables
• Apoyo continuo: Comunicación y soporte durante el proceso de cambio nutricional

3. Naturaleza de los Servicios

⚠️ Importante: Servicios de Consultoría

Nuestros servicios son de carácter consultivo y educacional. No ofrecemos tratamientos médicos, diagnósticos de enfermedades, ni promesas de resultados específicos en cuanto a pérdida de peso o mejoras de salud.

• Los planes alimentarios son recomendaciones generales basadas en principios nutricionales
• Cada persona responde de manera diferente a los cambios alimentarios
• Los resultados individuales pueden variar significativamente
• Recomendamos consultar con un médico antes de iniciar cualquier cambio significativo en la dieta

4. Limitaciones del Servicio

Nuestros servicios NO incluyen ni pretenden:

❌ Lo que NO Ofrecemos:

• Diagnósticos médicos
• Tratamientos para enfermedades
• Prescripción de medicamentos
• Promesas de pérdida de peso específica
• Resultados garantizados
• Sustitución del consejo médico

✅ Lo que Sí Ofrecemos:

• Orientación nutricional basada en evidencia
• Planes alimentarios personalizados
• Educación sobre hábitos saludables
• Seguimiento y apoyo continuo
• Estrategias para mejorar la alimentación
• Información nutricional actualizada

5. Responsabilidades del Cliente

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre tu estado de salud y hábitos alimentarios
• Informar sobre cualquier condición médica, alergia alimentaria o medicamento que tomes
• Consultar con tu médico antes de iniciar cualquier cambio significativo en tu dieta
• Seguir las recomendaciones de manera responsable y gradual
• Comunicar cualquier problema o reacción adversa durante el proceso
• Respetar los horarios de cita agendados y políticas de cancelación
• Realizar los pagos de manera oportuna según los términos acordados

6. Política de Pagos y Cancelaciones

💳 Condiciones de Pago

• Los pagos se realizan en pesos mexicanos (MXN)
• El pago debe realizarse antes de la primera consulta
• Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso
• Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas y efectivo
• Los paquetes de consultas múltiples se pagan al inicio del programa

📅 Política de Cancelaciones

• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación
• Cancelaciones con menos de 24 horas se cobrarán como consulta completa
• Las reprogramaciones son permitidas una vez por consulta sin costo adicional
• En caso de emergencia médica, se considerará la reprogramación sin cargo
• Los paquetes de consultas múltiples no son reembolsables una vez iniciados

🔄 Política de Reembolsos

• Reembolso del 100% si se cancela antes de la primera consulta
• Después de la primera consulta, no se otorgan reembolsos
• En casos excepcionales, se evaluarán reembolsos parciales caso por caso
• Los reembolsos, cuando procedan, se realizan en un plazo de 15 días hábiles

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido proporcionado por CuerpoFeliz, incluyendo planes alimentarios, recetas, materiales educativos y metodologías, es propiedad intelectual de CuerpoFeliz. Este contenido es proporcionado únicamente para tu uso personal y no puede ser reproducido, distribuido o utilizado comercialmente sin autorización previa por escrito.

8. Privacidad y Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información personal y de salud que compartas con nosotros. Para conocer los detalles sobre cómo protegemos tu información, consulta nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de Responsabilidad

⚠️ Exención de Responsabilidad Médica

CuerpoFeliz y sus profesionales asociados no se hacen responsables de:

• Complicaciones médicas derivadas del seguimiento de las recomendaciones nutricionales
• Reacciones alérgicas o intolerancias alimentarias no declaradas previamente
• Resultados no alcanzados o diferentes a las expectativas del cliente
• Interacciones con medicamentos o tratamientos médicos en curso
• Daños indirectos, consecuenciales o incidentales de cualquier naturaleza

Es responsabilidad del cliente consultar con su médico antes de seguir cualquier recomendación nutricional.

10. Condiciones Médicas Especiales

🏥 Condiciones que Requieren Supervisión Médica

Si padeces alguna de las siguientes condiciones, es OBLIGATORIO que obtengas autorización médica antes de iniciar cualquier programa nutricional:

• Diabetes tipo 1 o 2
• Hipertensión arterial
• Enfermedades cardiovasculares
• Trastornos alimentarios
• Enfermedades renales
• Enfermedades hepáticas

• Embarazo o lactancia
• Trastornos tiroideos
• Enfermedades gastrointestinales
• Trastornos metabólicos
• Medicación crónica
• Cirugías recientes

11. Código de Conducta

Para mantener un ambiente profesional y respetuoso, esperamos que:

• Trates a nuestro personal con respeto y cortesía
• Llegues puntualmente a tus citas programadas
• Mantengas la confidencialidad de otros clientes
• No realices grabaciones sin consentimiento previo
• Evites comportamientos disruptivos o inapropiados
• No solicites información médica fuera del alcance nutricional

12. Modificaciones a los Términos

CuerpoFeliz se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de los nuevos términos.

13. Terminación del Servicio

CuerpoFeliz se reserva el derecho de terminar o suspender los servicios en los siguientes casos:

• Incumplimiento de estos Términos de Uso
• Comportamiento inapropiado o irrespetuoso hacia el personal
• Proporcionar información falsa o engañosa
• Falta de pago según los términos acordados
• Cuando consideremos que nuestros servicios no son apropiados para tu caso específico

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos o los servicios prestados será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en México.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Uso es considerada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

16. Contacto y Resolución de Disputas

Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Uso, dudas sobre nuestros servicios, o para resolver cualquier disputa, puedes contactarnos a través de:

• Página de contacto: Formulario de contacto
• Tiempo de respuesta: Máximo 5 días hábiles
• Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (hora de México)

Nos comprometemos a resolver cualquier inquietud de manera profesional y oportuna.